Muzeum czynne jest od poniedziałku do niedzieli od 10:00 do 18:00 (ostatni pokaz rozpoczyna się o godzinie 17:00). Interaktywne pokazy rozpoczynają się o pełnych godzinach. Kasę biletową otwieramy 15 minut przed każdym pokazem. Istnieje możliwość płatności kartą.
Czas trwania pokazu to około 75 minut.
Pokaz tłumaczony na język angielski (dwujęzyczny) odbywa się o godzinie 14:00 – w przypadku obecności na sali gości polskojęzycznych, pokaz prowadzony jest w dwóch językach. W przypadku pokazów w języku niemieckim prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy (muzeumpiernika@muzeumpiernika.pl) bądź telefoniczny (56 663 66 17).
W sezonie wycieczek szkolnych oraz podczas wakacji, często czynimy dodatkowe pokazy, poza standardowymi godzinami pracy muzeum. Pokazy te wiążą się z dodatkową, drobną opłatą.